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Aide et questions fréquentes
Comment le site calcule ses classements, ce que fait un compte, et à qui écrire quand une réponse manque.
- Classements et statistiques
- Compte
- Suivre et être prévenu
- Participer
- Clubs
- Données personnelles
- Le site
Classements et statistiques 7
Comment le classement est-il calculé ?
Une victoire rapporte trois points, un match nul un point, une défaite aucun. À égalité de points, la différence de buts départage. Le site n’applique pas de troisième critère — ni confrontation directe, ni buts marqués — parce que le portail d’origine n’en avait pas : un classement différent de celui qu’on a toujours lu serait une régression.
Seules comptent les rencontres de championnat : une coupe n’entre pas dans le tableau.
Pourquoi une coupe n’a-t-elle pas de classement ?
Une coupe se joue à élimination : il n’y a pas de points à additionner. Sa page montre le tableau par tour — du tour préliminaire à la finale — et marque le club qualifié de chaque affiche.
Que compte un but au classement des buteurs ?
Un but marqué dans le jeu, sur un tir de 10 mètres ou sur penalty. Un tir au but d’une séance ne compte pas : il décide une qualification, pas le score.
À égalité, le joueur qui a donné le plus de passes décisives passe devant, puis celui qui a joué le moins de rencontres. Un joueur transféré en cours de saison est rattaché au club où il a le plus joué.
Pourquoi un buteur manque-t-il, ou compte-t-il moins de buts que je ne pense ?
Un but n’est attribué à un joueur que si la feuille de match le nomme. Toutes les rencontres n’ont pas de feuille, et toutes les feuilles ne nomment pas tous les buteurs : le score est complet, l’attribution ne l’est pas toujours. La page des buteurs dit, pour la saison affichée, quelle part des buts est attribuée.
Que veut dire « saison 2025 » dans une adresse ?
Une saison porte le numéro de l’année où elle se termine : la saison 2025 va du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025, et s’affiche « 2024/25 ». C’est la convention du portail d’origine, gardée pour que les liens anciens mènent à la bonne saison.
Pourquoi un club porte-t-il un autre nom sur une rencontre ancienne ?
Le site nomme un club comme il s’appelait le jour de la rencontre, avec le blason de l’époque. Un lien mène toujours à la page du club d’aujourd’hui, et la recherche retrouve un club par ses anciens noms.
Que devient une rencontre perdue par forfait ?
Elle compte au classement avec son score administratif, comme la fédération la compte. Elle n’est en revanche ni une « plus large victoire », ni une rencontre dirigée par un entraîneur : personne ne l’a jouée.
Un club déclaré forfait général sur une compétition y garde ses matchs et ses buts, à zéro point.
Compte 5
Comment créer un compte, et pourquoi confirmer mon adresse ?
Un compte se crée avec un pseudonyme, une adresse électronique et un mot de passe d’au moins dix caractères. Un courriel de confirmation suit : il prouve que l’adresse est la vôtre, et c’est à elle que partent les courriels du site, dont celui qui permet de choisir un nouveau mot de passe. Une adresse confirmée est nécessaire pour voter à un sondage, pronostiquer, participer au forum, publier ou réagir sur un mur, écrire un message privé et aimer un commentaire.
Pourquoi la double authentification m’est-elle demandée ?
Elle est exigée de tout compte qui détient un droit — administrer un club, modérer, publier au nom d’un club. Un mot de passe deviné ou réutilisé suffirait sinon à prendre ce droit. Il faut une application d’authentification sur votre téléphone ; des codes de secours sont donnés à la mise en place, gardez-les à part.
J’ai reçu « Nouvel appareil connecté » : que faire ?
Un compte qui détient un droit est prévenu chaque fois qu’il se connecte depuis un navigateur inconnu. Si c’était vous — un nouveau navigateur, un nouveau téléphone — il n’y a rien à faire. Sinon, le lien « Ce n’était pas moi » du courriel ferme toutes les sessions et vous envoie de quoi choisir un nouveau mot de passe.
J’ai perdu mon téléphone et mes codes de secours
Écrivez à l’administration depuis le formulaire de contact : elle peut réinitialiser votre double authentification après avoir vérifié qu’il s’agit bien de vous. Vous la configurerez de nouveau à la connexion suivante.
Pourquoi ma connexion est-elle suspendue, ou mon mot de passe refusé ?
Après plusieurs échecs, la connexion est suspendue : une minute d’abord, puis de plus en plus longtemps, jusqu’à une heure. Le compte, l’adresse réseau et l’identifiant sont comptés chacun, de sorte qu’essayer d’autres combinaisons ne contourne pas la suspension ; elle se lève d’elle-même.
Pour le mot de passe, dix caractères au moins ne suffisent pas. Sont refusés : un mot de passe courant, même habillé de chiffres ou de symboles, une suite de clavier ou d’alphabet, un mot de passe qui contient votre pseudonyme, votre adresse ou votre nom, moins de cinq caractères différents, et plus de soixante-quatre caractères.
Suivre et être prévenu 7
Que se passe-t-il quand je suis un club, une compétition ou un joueur ?
- Un club suivi vous prévient du coup d’envoi, des buts et des coups de sifflet de ses rencontres.
- Une compétition suivie vous prévient du coup d’envoi, des buts et des coups de sifflet de toutes ses rencontres.
- Un joueur suivi vous prévient de chacun de ses buts.
Le bouton « Suivre » est sur la page du club, de la compétition et du joueur ; il demande un compte. Vos suivis se retrouvent dans votre espace, avec les prochaines rencontres, les derniers résultats et les articles qui les concernent.
Où retrouver mes notifications ?
Connecté, la cloche en haut de page compte ce qui vous est arrivé et que vous n’avez pas encore lu ; elle ouvre les dernières notifications, et la page « Notifications » les garde toutes, groupées par jour, pendant quatre-vingt-dix jours. Tout ce qui vous prévient y est archivé, que vous ayez autorisé ou non les notifications de votre navigateur.
Comment choisir ce qui me prévient, et par où ?
Dans « Préférences », chaque sujet — matchs suivis, articles, annonces, commentaires, messages, réponses et questionnaires — se règle par canal : notification du navigateur, et courriel là où un courriel existe. La notification sur le site ne se coupe pas : c’est l’archive.
Deux courriels partent toujours : l’alerte de nouvel appareil, et le premier message privé reçu sur une annonce. Entre membres, un message privé n’est jamais envoyé par courriel.
Pourquoi ne reçois-je aucune notification sur mon appareil ?
Les notifications du navigateur demandent votre accord sur chaque appareil : le bouton en pied de page le donne. Elles ne sont reliées à vos suivis que si vous êtes connecté sur ce navigateur. Vérifiez aussi vos préférences : un sujet peut y être coupé pour le navigateur.
Ce qui ne s’affiche pas sur l’appareil reste dans la cloche du site.
Puis-je recevoir un résumé par courriel ?
Oui : le résumé quotidien se coche dans vos préférences ; il est désactivé tant que vous ne l’avez pas demandé. Chaque matin, il reprend les notifications qui vous attendent depuis plus d’une journée sans avoir été lues, et ne redit pas ce qu’il a déjà résumé.
Comment ajouter les rencontres d’un club à mon agenda ?
La page d’un club et celle d’une compétition proposent de s’abonner à leur calendrier, et la page d’une rencontre de l’ajouter à votre agenda. Un calendrier auquel vous êtes abonné se met à jour de lui-même quand une rencontre est déplacée.
Comment installer golazo sur mon téléphone ?
golazo s’installe depuis le navigateur, sans magasin d’applications : Chrome et Edge proposent « Installer l’application », Safari « Sur l’écran d’accueil ». L’icône ouvre le site en plein écran et porte trois raccourcis — Calendrier, Compétitions et Statistiques.
Sur iPhone, c’est aussi la seule façon de recevoir des notifications : Safari ne les remet qu’à une application installée. golazo n’enregistre aucune page, donc il ne fonctionne pas hors connexion.
Participer 18
Qui peut commenter, et qui lit les commentaires ?
Sous un article et une rencontre, tout le monde lit ; il faut un compte pour écrire. Sous une petite annonce, seuls les membres connectés lisent et écrivent. Un commentaire se modifie et se supprime par son auteur ; un modérateur peut le retirer.
Pourquoi mon annonce n’est-elle pas en ligne ?
Chaque annonce est relue par un modérateur avant d’être publiée, et de nouveau après chaque modification. Vous êtes prévenu de sa décision ; un refus est toujours motivé, et se corrige depuis votre espace.
Combien de temps une annonce reste-t-elle publiée ?
Soixante jours à partir de sa validation. Une semaine avant l’échéance, vous êtes prévenu, et « Prolonger » ajoute soixante jours sans nouvelle relecture. Une annonce conclue se marque comme telle : elle reste lisible par son lien et quitte la liste.
Comment répondre à une annonce sans donner mon adresse ?
« Écrire à l’auteur » relaie votre message par courriel sans afficher votre adresse. Elle ne lui est donnée que si vous cochez la case prévue. N’écrivez ni téléphone ni adresse dans un commentaire public.
Comment voter à un sondage ?
Il faut un compte dont l’adresse est confirmée ; chaque compte vote une fois, et un vote ne se modifie pas. Sans compte, vous voyez la répartition des voix. Un sondage clos montre son résultat.
On m’a confié un questionnaire : comment le remplir ?
Un questionnaire attribué à votre compte s’ouvre une fois connecté, et se retrouve dans votre espace. Vos réponses s’enregistrent et se complètent en plusieurs fois. Pour le valider, il faut répondre à au moins trois questions sur quatre ; une dernière case, facultative, accueille une remarque. Une fois validé, il ne se modifie plus.
S’il a une date de clôture, un rappel vous est envoyé quatre jours avant.
Comment pronostiquer une rencontre ?
Les rencontres de Coupe, de Ligue 1 et de Ligue 2 s’ouvrent aux pronostics cinq jours avant leur coup d’envoi, et se ferment une heure avant. Le bouton « Pronostiquer » paraît alors sur la rencontre et mène à son onglet « Pronostics ». Il faut un compte dont l’adresse est confirmée.
Quatre questions se posent, chacune facultative : - le vainqueur, ou un match nul ; - le nombre de buts du club qui reçoit ; - le nombre de buts du club visiteur ; - le nombre de buts de la rencontre.
Seul le score du temps réglementaire compte : une prolongation ou des tirs au but n’y changent rien. Vos choix doivent pouvoir être justes ensemble — un club ne marque pas plus que toute la rencontre. Jusqu’à la clôture, ils se modifient ou se retirent sans frais.
Comment les points d’un pronostic sont-ils calculés ?
Chaque choix met vingt points en jeu, partagés entre ce qu’il rapporte s’il est juste et ce qu’il coûte s’il est faux. Le partage suit la probabilité du choix, tirée de la forme récente des deux clubs et de leurs confrontations : un choix improbable rapporte beaucoup et coûte peu, un choix sûr l’inverse.
Les points sont affichés avant de choisir, et ce sont ceux que vous obtenez, même si la forme des clubs change avant le coup d’envoi.
Que devient un pronostic si la rencontre n’a pas lieu, ou si son score est corrigé ?
Un forfait annule les pronostics de la rencontre : ils ne rapportent ni ne coûtent rien. Une rencontre qui n’est pas jouée trente jours après son coup d’envoi les annule de même ; si son score est saisi plus tard, ils sont réglés quand même. Un score corrigé recalcule les points. Dans chaque cas, une notification vous prévient.
Comment figurer au classement des pronostics ?
Votre nom public paraît au classement dès que vous avez assez de pronostics réglés : c’est le réglage par défaut, et c’est votre nom public qui paraît, jamais votre adresse. Pour le masquer, décochez « Afficher mon nom public dans le classement des pronostics » dans « Mes pronostics » : vos pronostics comptent quand même, vous voyez votre place, les autres non.
Le classement porte sur une saison ou sur un mois, et il faut au moins dix pronostics réglés sur la période pour y figurer. Une journée, ou un tour de coupe, compte en entier dans le mois de sa première rencontre. À égalité de points, passent devant le plus de pronostics justes, puis le moins de pronostics réglés, puis le premier pronostic de la période.
Comment ouvrir une discussion dans le forum ?
Tout le monde lit les discussions publiques ; les discussions réservées aux membres demandent un compte. Pour en ouvrir une ou y répondre, il faut un compte dont l’adresse est confirmée.
Choisissez une catégorie, un titre d’au moins huit caractères et un texte d’au moins vingt. Une réponse peut recevoir une réponse, pas davantage. Un modérateur peut épingler ou verrouiller une discussion. Vous êtes prévenu quand on vous répond.
Pourquoi un commentaire d’article ou de rencontre apparaît-il aussi dans le forum ?
Le premier commentaire posté sous un article ou une rencontre ouvre une discussion dans le forum ; les suivants s’y ajoutent. Sous l’article ou la rencontre, seuls les cinq derniers commentaires s’affichent ; « Voir toute la discussion dans le forum » mène à l’ensemble.
Une discussion ouverte ainsi n’a pas de texte propre : elle est le fil des commentaires. Elle disparaît du forum si l’article est dépublié.
Qu’est-ce que mon mur, et comment y partager un contenu ?
Chaque membre a un mur, lisible par les comptes connectés ; son titulaire peut aussi l’ouvrir aux visiteurs depuis son compte. On y publie un texte (1 000 caractères au plus), une image, ou un contenu du site — annonce, discussion, article, rencontre — grâce au lien « Partager sur mon profil golazo » placé près des boutons de partage. Un contenu partagé garde sa visibilité : une annonce réservée aux membres le reste.
Vous retirez vos publications ; un modérateur peut aussi retirer une publication signalée. Votre mur se retrouve dans votre compte.
Comment rendre mon compte privé, et que se passe-t-il alors ?
Dans votre compte, vous pouvez rendre votre mur privé : seuls les membres que vous avez acceptés le lisent. Les autres peuvent demander à vous suivre ; la demande attend votre réponse, et vous l’acceptez ou la refusez depuis vos demandes d’abonnement. Une demande en attente n’est visible que de vous et de son auteur.
Comment bloquer un membre ?
Depuis votre liste de membres bloqués, vous ne voyez plus ses contenus : son message dans une discussion est remplacé par « Message d’un membre bloqué », et il ne peut plus vous écrire en privé. La liste est privée, et vous pouvez débloquer à tout moment.
Mes messages privés sont-ils lus par la modération ?
Non. Seuls vous et votre interlocuteur les lisez : ni la modération ni l’administration ne les consultent, et ils ne peuvent pas être signalés. Un message est refusé si son destinataire vous a bloqué ou a désactivé les messages. Entre membres, un message privé n’est jamais envoyé par courriel.
Comment signaler un contenu ?
Sous chaque annonce, commentaire, discussion, réponse, publication de mur et profil, le lien « Signaler » ouvre un formulaire : choisissez un motif et, si besoin, expliquez. Les modérateurs examinent le signalement et vous disent leur décision. Pour un message privé, signalez le membre depuis le panneau (i) de la conversation, en joignant si vous le voulez les derniers messages.
Que sont les favoris et les alertes d’annonces ?
Un favori garde une annonce sous la main ; une alerte vous prévient quand une nouvelle annonce correspond à votre recherche, dans la limite de dix alertes par compte. Favoris et alertes sont privés : personne d’autre ne les voit.
Clubs 2
Comment obtenir les droits d’un club ?
Depuis votre compte, faites une demande de droits : l’administration la vérifie auprès du club. Un compte qui détient un droit doit configurer la double authentification.
Une donnée est fausse : comment la faire corriger ?
Le formulaire « Suggérer une modification » arrive à l’administration. Dites la page, ce qui est faux, et d’où vient l’information juste — une feuille de match, un communiqué du club.
Données personnelles 2
Quelles données golazo garde-t-il, et comment les récupérer ou les effacer ?
Votre compte, ce que vous y avez écrit — commentaires, discussions du forum, publications du mur, annonces, messages, réponses aux questionnaires —, vos suivis, vos votes, vos pronostics et vos notifications. « Mes données » les exporte en un fichier ; « Supprimer mon compte » les efface. Le site ne pose que des témoins nécessaires à son fonctionnement et ne charge aucun contenu tiers.
Je suis joueur : comment faire retirer ma photo ou ma date de naissance ?
Écrivez à l’administration. Votre photo, votre date de naissance, votre taille et votre poids peuvent être retirés. Votre nom sur une feuille de match reste : c’est l’archive d’une compétition qui a eu lieu.
Le site 3
Dans quelles langues le site existe-t-il ?
- Français
- Deutsch
- English
- Português
- Español
- Italiano
- Bosanski / Hrvatski / Crnogorski / Srpski
- Русский
- Українська
Les traductions sont automatiques et pas encore relues par des locuteurs natifs : si une phrase sonne faux, dites-le-nous.
Puis-je réutiliser les données du site ?
Les flux RSS et les calendriers sont libres. L’API des données demande une clé, à demander à l’administration.
Documentation de l’API
D’où viennent les articles de presse et les publications Instagram ?
La rubrique « Presse » est une veille : le site repère les articles consacrés au futsal publiés par les médias luxembourgeois, et n’en garde que le titre, le chapô, l’image et le lien. Le texte reste chez le média, et un site qui se protège contre la lecture automatique n’est jamais contourné.
Les publications « Sur Instagram » sont les dernières des comptes que les clubs ont indiqués sur leur fiche, et celles du compte de golazo. L’image est copiée sur le site : rien n’est chargé depuis Instagram, et la carte mène à la publication d’origine.
Pour faire retirer un extrait, une image ou une publication, écrivez-nous.